Como podemos ajudar?
Acesso por email
O adulto introduz o email e recebe um código de seis algarismos. O código expira após 15 minutos, só pode ser usado uma vez e fica bloqueado após tentativas incorretas repetidas. A criança não recebe credenciais próprias.
Não recebeu o código?
- confirme a caixa de spam e promoções;
- verifique se o endereço foi escrito corretamente;
- espere um minuto antes de pedir novo código;
- em pré-lançamento, alguns endereços podem estar indisponíveis enquanto o fornecedor de email é configurado.
Eliminar ou exportar a conta
Na aplicação, abra a área adulta e use os controlos de exportação ou eliminação. Sem acesso à aplicação, use o pedido de eliminação pela web. A resposta não confirma publicamente se um email está registado.
Segurança infantil
Não introduza o nome completo, escola, morada, telefone ou outros dados identificáveis como alcunha. As atividades no mundo real devem ser revistas e supervisionadas por um adulto.
Idiomas
O lançamento inicial está planeado em português e inglês. A biblioteca herdada está bloqueada até terminar a revisão editorial, etária, factual e jurídica.